Navigationshilfe: Lösungen - SAP BAiO CRM
 | Der Kunde steht im Mittelpunkt! |
SAP Business-All-in-one (BAiO) für das Kunden Beziehungs Management (CRM)
In einem erfolgreichen, mittelständischen Unternehmen steht man häufig neuen Geschäftschancen und gleichzeitig steigenden Anforderungen gegenüber. Man ist oft nicht in der Lage mit dieser Entwicklung Schritt zu halten.
Wie stellt man sicher, dass die eingenen Mitarbeiter stets über alle nötigen Informationen verfügen?
Wie spricht man neue Interessenten bedarfsgerecht an?
Wie kann man sich von seinen Mitbewerbern dauerhaft abgrenzen?
Mit den SAP BAiO CRM steuern Sie zentral Ihre Marketing-, Vertriebs- und Serviceaktivitäten und verfügen über eine 360 Grad Sicht auf sämtliche Kundendaten- und Aktivitäten. So unterstützen Sie durchgängige Abläufe in Marketing, Vertrieb und Service.
Das speziell auf die Anforderungen mittelständischer Unternehmen zugeschnittene Angebot hilft Ihnen neue Kunden zu gewinnen.
| Marketing | Wirkungsvolles Marketing mit Systematik
Planung, Durchführung und Analyse zielgerechter Kampagnen.
Bildung von Zielgruppen und Vermeidung von Streuverlusten.
Generierung, Qualifizierung, Verteilung und Analyse von Leads. | | Verkauf | Vertriebserfolge haben nichts mit Zufall zu tun
Anlage und Pflege von Accounts, Ansprechpartner und Aufgaben.
Anlegen von Leads und Opportunities.
Direkte Übertragung eingehender E-Mails oder Anrufe. Synchronisation mit Outlook-Kalender. | | Service | Im Service kein Geld verschenken
Rundumblick auf alle Serviceaufträge, Verträge, Retouren, Reklamationen, Garantiefälle und Kundeninstallationen.
Generieren von Technikereinsätzen mit Übersicht auf deren Ressourcen. |
Nutzen & Vorteile
- Schnelle Implementierung
- Reduzierte Implementierungskosten und Realisierungszeit
- Festpreismodell und vorkonfigurierte Kosten
- Durchgängige Geschäftsprozesse
- Bündeln von Kommunikationskanälen
- Mehr Mitarbeiterproduktivität
- Zufriedene Kunden
- Höhere Umsätze
Ziel
Messbarer geschäftlicher Mehrwert durch durchgängige Abläufe in Marketing, Verkauf und Service.
|
