SAP SMS Kommunikation

SAP SMS – Digital Customer Experience

So verbessern Sie Kundenbindung und Kundenzufriedenheit

Einfach SAP SMS versenden aus den SAP-Applikationen. Dabei hat der SAP SMS-Service im Dialog mit Geschäftspartnern zahlreiche Vorteile. Schließlich genießt die SMS eine hohe Akzeptanz bei den Nutzern. Denn 90 % der Bevölkerung ist so erreichbar. Somit ist die Erreichbarkeit besser als per E-Mail. Zudem ist die unmittelbare Benachrichtigung über neu eingegangene Kurznachrichten auf dem Smartphone oder Handy vorteilhaft. Ebenfalls ist die Aufmerksamkeit des Empfängers größer als bei anderen Diensten. Entsprechend werden die meisten Nachrichten innerhalb kürzester Zeit gelesen. Mit anderen Worten, die SMS hat eine hohe Leserate. Je nachdem, ob Sie zum Beispiel Webshop Kunden über den Bearbeitungsverlauf von Bestellungen informieren. Oder Sie Ihre Kunden über den aktuellen Versandstatus auf dem Laufenden halten. Auf jeden Fall steigern Sie mit Kurznachrichten aus SAP die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung nachhaltig.

Das Add-on zum Versenden von SMS

SMS Versenden aus SAP
Verbesserung Kundenservice
Einfache Installation, niedrige Kosten

Ausgangssituation Anwendungsmöglichkeiten Integration mit MailCenter

Anwendungsbeispiel

SAP SMS-Anwendungsbeispiel – SMS aus dem MailCenter senden

Mit dem MailCenter versenden Sie Kurznachrichten direkt aus SAP.

SAP SMS ist nahtlos integriert in Ihre ERP-Umgebung.

Sie benötigen keine weiteren Hard- und Softwarekomponenten.

Sie suchen eine SAP-Lösung für Kurznachrichten? Dann sind wir Ihr Partner!

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Der Kurznachrichtendienst

SMS steht für Short Message Service. Dieser Telekommunikationsdienst dient zur Übertragung von Textnachrichten. In der Regel haben diese Kurznachrichten eine Länge von 160 Zeichen. Bei längeren Kurzmitteilungen, sogenannten Multi-SMS (Concatenated, Long), werden längere Nachrichten aufgeteilt. Dann werden die Pakete einzeln als separate Kurzmitteilung versendet und abgerechnet. Auf Seite des Empfängers werden diese einzelnen Teile wieder zusammengesetzt.

Kurznachrichten mit SAP – eine Vielzahl von Anwendungsmöglichkeiten

Kurznachrichten spielen in der Geschäftskommunikation eine zunehmend zentrale Rolle. Ähnlich wie die E-Mail sind diese Nachrichten universell und plattformunabhängig für die Kommunikation mit Geschäftspartner einsetzbar. Außerdem bietet der SAP SMS-Service eine Vielzahl von interessanten Anwendungsmöglichkeiten: Hersteller informieren Kunden über geänderte Lieferzeiten, der Versand informiert die Kunden über den Versand von Bestellungen, Webshop Betreiber senden Bestellbestätigungen und Servicemitarbeiter erhalten eine Information über neue Aufträge.

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SAP SMS-Integration mit dem MailCenter – Automated Business 2.0

Mit dem MailCenter wird die SMS-Kommunikation für SAP-Anwender einfach nutzbar

Das MailCenter lässt Ihre SAP-Anwendungen mobil und digital werden. Mit diesem MailCenter Dienst haben Sie unbegrenzte, weltweite Versandmöglichkeiten. Darüber hinaus erhalten Sie maximale Transparenz und Kontrolle über die SAP SMS-Kommunikation aus dem ERP-System. Denn Sie können sich jederzeit einen Überblick über die SAP-Kurznachrichten Korrespondenz verschaffen. Entweder über die Versandreports oder direkt am Beleg. Somit erhalten Sie eine sichere, direkte Art Kommunikation.

Mit dieser Art von Kommunikation steigt die Kundenzufriedenheit nachweislich. Optimieren Sie jetzt Ihre Services mit diesem SAP-Add-on. Zahlreiche Kunden vertrauen auf diese Lösung. Mehr dazu finden Sie in den MailCenter Referenzen.

Haben Sie Fragen hierzu? Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie Sie SMS nutzen können? Sprechen Sie uns einfach an! Wir freuen uns auf Sie.

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