Política de privacidad

1. La protección de datos de un vistazo

Información general

La siguiente información proporciona una descripción general simple de lo que sucede con sus datos personales cuando visita este sitio web. Los datos personales son cualquier dato que pueda utilizarse para identificarle personalmente. Puede encontrar información detallada sobre el tema de la protección de datos en nuestra política de privacidad que se encuentra debajo de este texto.

Recopilación de datos en este sitio web

¿Quién es el responsable de la recogida de datos en este sitio web?

El tratamiento de datos en este sitio web es llevado a cabo por el operador del sitio web. Sus datos de contacto se pueden encontrar en la sección «Nota sobre el organismo responsable» de esta política de privacidad.

¿Cómo recopilamos sus datos?

Por un lado, tus datos se recogen cuando nos los proporcionas. Pueden ser, por ejemplo, datos que introduzcas en un formulario de contacto.

Otros datos son recopilados automáticamente o con su consentimiento por nuestros sistemas informáticos cuando visita el sitio web. Se trata principalmente de datos técnicos (por ejemplo, el navegador de Internet, el sistema operativo o la hora de acceso a la página). Estos datos se recopilan automáticamente tan pronto como ingresa a este sitio web.

¿Para qué utilizamos sus datos?

Parte de los datos se recopilan para garantizar la provisión sin errores del sitio web. Se pueden utilizar otros datos para analizar su comportamiento de usuario. Si los contratos pueden celebrarse o iniciarse a través del sitio web, los datos transmitidos también se procesarán para ofertas de contratos, pedidos u otras solicitudes de pedidos.

¿Qué derechos tienes con respecto a tus datos?

Tiene derecho a recibir información sobre el origen, el destinatario y la finalidad de sus datos personales almacenados de forma gratuita en cualquier momento. También tiene derecho a solicitar la corrección o eliminación de estos datos. Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de datos, puede revocarlo en cualquier momento para el futuro. También tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias. Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para esta o cualquier otra pregunta que pueda tener sobre la protección de datos.

2. Hospedaje

Alojamos el contenido de nuestro sitio web con el siguiente proveedor:

Todo incluido

El proveedor es ALL-INKL.COM – New Media Münnich, Inh. René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf (en lo sucesivo, All-Inkl). Los detalles se pueden encontrar en la política de privacidad de All-Inkl: https://all-inkl.com/datenschutzinformationen/.

El uso de All-Inkl se basa en el art. 6 párr. 1 lit. f GDPR. Tenemos un interés legítimo en hacer que nuestro sitio web sea lo más fiable posible. Si se ha solicitado el consentimiento correspondiente, el tratamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base del art. 6, párr. 1 lit. a RGPD y § 25 párr. 1 TDDDG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo final del usuario (por ejemplo, huellas dactilares del dispositivo) en el sentido de la TDDDG. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

Procesamiento de pedidos

Hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de datos (DPA) para el uso del servicio mencionado anteriormente. Se trata de un contrato exigido por la ley de protección de datos que garantiza que los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web solo se procesen de acuerdo con nuestras instrucciones y de conformidad con el RGPD.

3. Información general e información obligatoria

Privacidad

Los operadores de estos sitios se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de acuerdo con las normas legales de protección de datos y esta declaración de protección de datos.

Cuando utiliza este sitio web, se recopilan varios datos personales. Los datos personales son datos que se pueden utilizar para identificarle personalmente. Esta Política de privacidad explica qué datos recopilamos y para qué los utilizamos. También explica cómo y con qué propósito se hace esto.

Nos gustaría señalar que la transmisión de datos en Internet (por ejemplo, cuando se comunica por correo electrónico) puede tener brechas de seguridad. No es posible la protección completa de los datos contra el acceso de terceros.

Nota para el organismo responsable

El organismo responsable del tratamiento de datos en este sitio web es:

munich software empresarial GmbH
Industriestraße 31
82194 Gröbenzell
Alemania

Teléfono: +49 89 2154 689 80
Correo electrónico: datenschutzanfrage@munich-enterprise.com

El responsable es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otras, decide sobre los fines y medios del tratamiento de datos personales (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico, etc.).

Período de almacenamiento

A menos que se especifique un período de almacenamiento más específico en esta política de privacidad, sus datos personales permanecerán con nosotros hasta el propósito para el que el procesamiento de datos deje de aplicarse. Si realiza una solicitud legítima de eliminación o retira el consentimiento para el procesamiento de datos, sus datos se eliminarán, a menos que tengamos otros motivos legalmente permitidos para almacenar sus datos personales (por ejemplo, períodos de retención según la ley fiscal o comercial); En este último caso, la eliminación se llevará a cabo después de que estos motivos hayan dejado de existir.

Información general sobre la base jurídica del tratamiento de datos en este sitio web

Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de datos, trataremos sus datos personales sobre la base del art. 6, párr. 1 lit. a RGPD o art. 9 párr. 2 lit. a RGPD, en la medida en que las categorías especiales de datos de conformidad con el art. 9, párr. 1 del RGPD. En el caso del consentimiento explícito para la transferencia de datos personales a terceros países, el tratamiento de datos también se lleva a cabo sobre la base del art. 49 párr. 1 lit. un RGPD. Si ha dado su consentimiento para el almacenamiento de cookies o para el acceso a la información en su dispositivo (por ejemplo, a través de la huella digital del dispositivo), el procesamiento de datos también se lleva a cabo sobre la base del § 25 párr. 1 TDDDG. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento. Si sus datos son necesarios para el cumplimiento de un contrato o para la implementación de medidas precontractuales, procesamos sus datos sobre la base del art. 6, párr. 1 lit. b RGPD. Además, procesamos sus datos en la medida en que sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal sobre la base del art. 6, párr. 1 lit. c RGPD. El tratamiento de datos también puede llevarse a cabo sobre la base de nuestro interés legítimo de conformidad con el art. 6, párr. 1 lit. f RGPD. La información sobre las bases legales relevantes en cada caso individual se proporciona en los siguientes párrafos de esta política de privacidad.

Destinatarios de los datos personales

Como parte de nuestras actividades comerciales, trabajamos junto con varios organismos externos. En algunos casos, también es necesario transmitir datos personales a estos organismos externos. Solo transmitimos datos personales a terceros si es necesario en el contexto de la ejecución de un contrato, si estamos legalmente obligados a hacerlo (por ejemplo, divulgación de datos a las autoridades fiscales), si tenemos un interés legítimo de acuerdo con el art. 1 lit. f RGPD o si otra base legal permite la transferencia de datos. Al utilizar procesadores, solo transmitimos datos personales de nuestros clientes sobre la base de un contrato válido para el procesamiento de pedidos. En el caso de la transformación conjunta, se celebra un acuerdo de transformación conjunta.

Retirada de su consentimiento para el tratamiento de datos

Muchas operaciones de procesamiento de datos solo son posibles con su consentimiento expreso. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. La legalidad del tratamiento de datos realizado hasta la revocación no se verá afectada por la revocación.

Derecho a oponerse a la recopilación de datos en casos especiales, así como al marketing directo (art. 21 del RGPD)

SI EL TRATAMIENTO DE DATOS SE LLEVA A CABO SOBRE LA BASE DEL ART. 6, PÁRR. 1 LIT. E O F RGPD, TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO, POR MOTIVOS RELACIONADOS CON SU SITUACIÓN PARTICULAR, AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES; ESTO TAMBIÉN SE APLICA A LA ELABORACIÓN DE PERFILES BASADA EN ESTAS DISPOSICIONES. LA BASE LEGAL RESPECTIVA EN LA QUE SE BASA EL PROCESAMIENTO SE PUEDE ENCONTRAR EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. SI SE OPONE, DEJAREMOS DE TRATAR SUS DATOS PERSONALES, A MENOS QUE PODAMOS DEMOSTRAR MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERIOSOS PARA EL TRATAMIENTO QUE PREVALEZCAN SOBRE SUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES, O QUE EL TRATAMIENTO SIRVA PARA LA FORMULACIÓN, EL EJERCICIO O LA DEFENSA DE RECLAMACIONES LEGALES (OBJECIÓN DE CONFORMIDAD CON EL ART. 21, APARTADO 1 DEL RGPD).

SI SUS DATOS PERSONALES SE PROCESAN CON FINES DE MARKETING DIRECTO, TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL PROCESAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES CON FINES DE DICHA PUBLICIDAD; ESTO TAMBIÉN SE APLICA A LA ELABORACIÓN DE PERFILES EN LA MEDIDA EN QUE ESTÉ RELACIONADA CON DICHO MARKETING DIRECTO. SI SE OPONE, SUS DATOS PERSONALES YA NO SE UTILIZARÁN CON FINES DE MARKETING DIRECTO (OBJECIÓN DE CONFORMIDAD CON EL ART. 21, APARTADO 2 DEL RGPD).

Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente

En caso de infracción del RGPD, los interesados tienen derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción. El derecho a presentar una reclamación se entiende sin perjuicio de otros recursos administrativos o judiciales.

Derecho a la portabilidad de los datos

Tiene derecho a que se le entreguen los datos que procesamos automáticamente sobre la base de su consentimiento o en cumplimiento de un contrato a usted o a un tercero en un formato común y legible por máquina. Si solicita la transferencia directa de los datos a otro responsable del tratamiento, esto solo se hará en la medida en que sea técnicamente posible.

Información, rectificación y supresión

En el marco de las disposiciones legales aplicables, tiene derecho a recibir información gratuita sobre sus datos personales almacenados, su origen y destinatarios y la finalidad del tratamiento de datos en cualquier momento y, si es necesario, derecho a la rectificación o eliminación de estos datos. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento si tiene más preguntas sobre los datos personales.

Derecho a la limitación del tratamiento

Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento. El derecho a la limitación del tratamiento existe en los siguientes casos:

Si no está de acuerdo con la exactitud de sus datos personales en nuestro poder, normalmente necesitamos tiempo para verificarlo. Mientras dure la auditoría, tiene derecho a solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales.
Si el tratamiento de sus datos personales era o es ilegal, puede solicitar la limitación del tratamiento de datos en lugar de su eliminación.
Si ya no necesitamos sus datos personales, pero usted los necesita para ejercer, defender o hacer valer reclamaciones legales, tiene derecho a solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales en lugar de la eliminación.
Si presenta una objeción de conformidad con el art. 21, párr. 1 del RGPD, se debe encontrar un equilibrio entre sus intereses y los nuestros. Mientras aún no se haya determinado qué intereses prevalecen, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.

Si ha restringido el tratamiento de sus datos personales, estos datos solo podrán ser tratados, aparte de su almacenamiento, con su consentimiento o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales o para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público importante de la Unión Europea o de un Estado miembro.

Encriptación SSL o TLS

Este sitio utiliza el cifrado SSL o TLS por razones de seguridad y para proteger la transmisión de contenido confidencial, como pedidos o consultas que nos envía como operador del sitio. Puede reconocer una conexión cifrada por el hecho de que la barra de direcciones del navegador cambia de «http://» a «https://» y por el símbolo del candado en la línea de su navegador.

Si el cifrado SSL o TLS está activado, los datos que nos transmita no podrán ser leídos por terceros.

Optar por no recibir correos electrónicos promocionales

Queda prohibido el uso de los datos de contacto publicados en el marco de la obligación de pie de imprenta con el fin de enviar material publicitario e informativo no solicitado. Los operadores de las páginas se reservan expresamente el derecho de emprender acciones legales en caso de envío no solicitado de información publicitaria, por ejemplo, a través de correos electrónicos no deseados.

4. Recopilación de datos en este sitio web

Archivos de registro del servidor

El proveedor de las páginas recopila y almacena automáticamente información en los llamados archivos de registro del servidor, que su navegador nos transmite automáticamente. Estos son:

Tipo de navegador y versión del navegador
Sistema operativo utilizado
URL de referencia
Nombre de host del equipo que accede
Hora de la solicitud del servidor
Dirección IP

Estos datos no se combinan con otras fuentes de datos.

La recopilación de estos datos se lleva a cabo sobre la base del art. 6 párr. 1 lit. f GDPR. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en la presentación y optimización de su sitio web sin errores técnicos, para lo cual se deben registrar los archivos de registro del servidor.

Kontaktformular

Si nos envía consultas a través del formulario de contacto, almacenaremos los datos que encontrará en el formulario de consulta, incluidos los datos de contacto que proporcione allí, con el fin de procesar la consulta y en caso de preguntas de seguimiento. No transmitiremos estos datos sin su consentimiento.

El tratamiento de estos datos se lleva a cabo sobre la base del art. 6 párr. 1 lit. b RGPD, en la medida en que su solicitud esté relacionada con la ejecución de un contrato o sea necesaria para la aplicación de medidas precontractuales. En todos los demás casos, el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en la tramitación efectiva de las consultas que se nos dirigen (art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD) o en su consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD), si se ha solicitado; El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

Los datos que introduzca en el formulario de contacto permanecerán con nosotros hasta que nos solicite que los eliminemos, revoque su consentimiento para el almacenamiento o deje de ser aplicable el propósito para el que se almacenan los datos (por ejemplo, después de que se haya procesado su solicitud). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los períodos de retención, no se ven afectadas.

Consultas por correo electrónico, teléfono o fax

Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o fax, almacenaremos y procesaremos su consulta, incluidos todos los datos personales (nombre, consulta) con el fin de procesar su solicitud. No transmitiremos estos datos sin su consentimiento.

Los datos que nos envíe a través de solicitudes de contacto permanecerán con nosotros hasta que nos solicite que los eliminemos, revoque su consentimiento para el almacenamiento o el propósito para el que se almacenan los datos ya no sea aplicable (por ejemplo, después de que se haya procesado su solicitud). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los períodos de retención legales, no se ven afectadas.

Área de descargas para clientes

En nuestro sitio web hay un área de descarga para los clientes, donde los clientes de mes pueden iniciar sesión con su nombre de usuario y contraseña. Estos datos personales se recopilan y almacenan únicamente con el fin de acceder al área de descarga en el sitio web de mes, donde los clientes de mes proporcionan información y, si es necesario, actualizaciones de sus productos para su descarga.
La base legal para el tratamiento de estos datos personales es el Arte. 1 punto b RGPD, porque el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato entre mes y el interesado o para la implementación de medidas precontractuales llevadas a cabo a petición del interesado.

Venta directa>

Podemos utilizar la empresa, la dirección, el nombre de la persona de contacto y la dirección de correo electrónico que hemos recibido de usted en relación con la descarga de versiones de prueba de productos de software desde el sitio web de mes o la celebración de un contrato de licencia de software o contrato de mantenimiento y mantenimiento de software para la comercialización directa de nuestros propios bienes o servicios similares, a menos que se haya opuesto al uso. La base jurídica para este uso es el artículo 6, apartado 3. 1 punto f RGPD, porque el procesamiento es necesario para salvaguardar los intereses legítimos de mes. Los intereses legítimos perseguidos por mes por la presente son la promoción de productos y servicios a los clientes. Usted puede oponerse a este uso en cualquier momento de acuerdo con la referencia final al derecho de objeción en virtud del artículo 21 del RGPD, sin incurrir en costos distintos de los costos de transmisión bajo las tarifas básicas.

5. Plugins y herramientas

YouTube con privacidad mejorada

Este sitio web incrusta videos del sitio web de YouTube. El sitio web es operado por Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Cuando visita uno de estos sitios web en los que YouTube está incrustado, se establece una conexión con los servidores de YouTube. Al hacerlo, se informa al servidor de YouTube de cuál de nuestras páginas ha visitado. Si ha iniciado sesión en su cuenta de YouTube, permite que YouTube asigne su comportamiento de navegación directamente a su perfil personal. Puedes evitarlo cerrando sesión en tu cuenta de YouTube.

Utilizamos YouTube en modo de protección de datos ampliada. Según YouTube, los videos que se reproducen en modo de privacidad extendida no se utilizan para personalizar la navegación en YouTube. Los anuncios que se muestran en el modo de privacidad mejorada tampoco se personalizan. No se establecen cookies en el modo de privacidad ampliado. Sin embargo, en su lugar, en el navegador del usuario se almacenan los llamados elementos de almacenamiento local que, al igual que las cookies, contienen datos personales y pueden utilizarse para su reconocimiento. Los detalles sobre el modo de protección de datos ampliado se pueden encontrar aquí: https://support.google.com/youtube/answer/171780.

Si es necesario, después de la activación de un vídeo de YouTube, se pueden activar otras operaciones de procesamiento de datos, sobre las que no tenemos ninguna influencia.

El uso de YouTube es en interés de una presentación atractiva de nuestras ofertas en línea. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del art. 6, párr. 1 lit. f RGPD. Si se ha solicitado el consentimiento correspondiente, el tratamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base del art. 6, párr. 1 lit. a RGPD y § 25 párr. 1 TDDDG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo final del usuario (por ejemplo, huellas dactilares del dispositivo) en el sentido de la TDDDG. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

Para obtener más información sobre la protección de datos en YouTube, consulte su política de privacidad en: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

La empresa está certificada de acuerdo con el «Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.» (DPF). El DPF es un acuerdo entre la Unión Europea y los Estados Unidos que tiene como objetivo garantizar el cumplimiento de los estándares europeos de protección de datos para el procesamiento de datos en los Estados Unidos. Todas las empresas certificadas bajo el DPF se comprometen a cumplir con estos estándares de protección de datos. Puede obtener más información al respecto del proveedor en el siguiente enlace: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

Google Fonts (alojamiento local)

Este sitio utiliza las llamadas Google Fonts, que son proporcionadas por Google, para la visualización uniforme de las fuentes. Las fuentes de Google se instalan localmente. No hay conexión con los servidores de Google.

Para obtener más información sobre Google Fonts, consulte https://developers.google.com/fonts/faq y la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

6. Conferencias de audio y video

Procesamiento de datos

Para comunicarnos con nuestros clientes, utilizamos, entre otras cosas, herramientas de conferencia en línea. A continuación se enumeran las herramientas específicas que utilizamos. Si se comunica con nosotros a través de videoconferencia o audioconferencia a través de Internet, sus datos personales serán recopilados y procesados por nosotros y el proveedor de la herramienta de conferencia respectiva.

Las herramientas de conferencia recopilan todos los datos que usted proporciona/utiliza para el uso de las herramientas (dirección de correo electrónico y/o su número de teléfono). Además, las herramientas de la conferencia procesan la duración de la conferencia, el inicio y la finalización (hora) de la participación en la conferencia, el número de participantes y otra «información contextual» relacionada con el proceso de comunicación (metadatos).

Además, el proveedor de la herramienta procesa todos los datos técnicos necesarios para el procesamiento de la comunicación en línea. Esto incluye, entre otros, direcciones IP, direcciones MAC, ID de dispositivo, tipo de dispositivo, tipo y versión del sistema operativo, versión del cliente, tipo de cámara, micrófono o altavoz, y el tipo de conexión.

En la medida en que el contenido se intercambie, cargue o ponga a disposición de cualquier otra manera dentro de la herramienta, también se almacena en los servidores de los proveedores de la herramienta. Dicho contenido incluye, entre otros, grabaciones en la nube, chat/mensajes instantáneos, mensajes de voz, fotos y videos cargados, archivos, pizarras y otra información compartida durante el uso del Servicio.

Tenga en cuenta que no tenemos plena influencia en las operaciones de procesamiento de datos de las herramientas utilizadas. Nuestras opciones se basan en gran medida en la política corporativa del proveedor respectivo. Puede encontrar más información sobre el procesamiento de datos por parte de las herramientas de la conferencia en las políticas de privacidad de las respectivas herramientas utilizadas, que hemos enumerado debajo de este texto.

Finalidad y base jurídica

Las herramientas de conferencia se utilizan para comunicarse con socios contractuales potenciales o existentes o para ofrecer determinados servicios a nuestros clientes (art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD). Además, el uso de las herramientas sirve para simplificar y acelerar la comunicación con nosotros o con nuestra empresa (interés legítimo en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD). En la medida en que se haya solicitado el consentimiento, el uso de las herramientas pertinentes se basa en este consentimiento; El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento con efecto para el futuro.

Período de almacenamiento

Los datos recopilados directamente por nosotros a través de las herramientas de vídeo y conferencia se eliminarán de nuestros sistemas tan pronto como nos solicite que los eliminemos, revoque su consentimiento para el almacenamiento o deje de ser aplicable el propósito para el que se almacenaron los datos. Las cookies almacenadas permanecen en su dispositivo hasta que las elimine. Los períodos de retención legales obligatorios no se ven afectados.

No tenemos ninguna influencia sobre el período de almacenamiento de sus datos, que son almacenados por los operadores de las herramientas de conferencia para sus propios fines. Para obtener más información, póngase en contacto directamente con los operadores de las herramientas de conferencia.

Herramientas de conferencia utilizadas

Utilizamos las siguientes herramientas de conferencia:

Microsoft Teams

Utilizamos Microsoft Teams. El proveedor es Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18, Irlanda. Los detalles sobre el procesamiento de datos se pueden encontrar en la política de privacidad de Microsoft Teams: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.