Con nuestras herramientas usted obtiene un control permanente sobre el rendimiento de entrega de su empresa
Implementamos la solución y la configuramos de acuerdo a sus requerimientos. Usted y sus empleados recibirán una sesión informativa sobre todas las funciones.
¿Por qué es importante la entrega a tiempo para una empresa?
La entrega a tiempo es importante para las empresas por varias razones:
- Satisfacción del cliente: La entrega a tiempo de productos o servicios es un factor clave en la satisfacción del cliente. Cuando las empresas cumplen constantemente o incluso superan los plazos de entrega, mejora la experiencia general del cliente y genera confianza y lealtad. Los clientes satisfechos tienen más probabilidades de convertirse en clientes habituales y recomendar la empresa a otros, lo que lleva a un aumento de las ventas y el crecimiento.
- Ventaja competitiva: En el panorama empresarial competitivo de hoy, la entrega a tiempo puede ser un diferenciador clave. Las empresas que entregan constantemente sus productos o servicios a tiempo tienen una ventaja competitiva sobre sus competidores que están luchando con retrasos. Demuestran fiabilidad y profesionalidad, atrayendo así a clientes que aprecian la puntualidad y la fiabilidad.
- Reputación e imagen de marca: La entrega a tiempo contribuye a una reputación positiva y a una imagen de marca. Los clientes asocian la puntualidad con la eficiencia y la confiabilidad. Una empresa que es conocida por sus prácticas de entrega confiables puede construir una buena reputación en el mercado, ganando así más clientes y oportunidades para trabajar juntos.
- Eficiencia de la cadena de suministro: La entrega oportuna es esencial para mantener una cadena de suministro eficiente. Cuando las empresas entregan sus productos o servicios a tiempo, ayuda a agilizar las operaciones, reducir los costos de inventario y optimizar la asignación de recursos. Esto permite una mejor planificación, coordinación y sincronización a lo largo de la cadena de suministro, lo que resulta en una mayor eficiencia general.
- Retención de clientes y repetición de negocios: La entrega a tiempo juega un papel crucial en la retención de clientes. Los clientes que reciben sus pedidos a tiempo tienen más probabilidades de continuar haciendo negocios con la empresa en el futuro. Por el contrario, los retrasos frecuentes o los plazos incumplidos pueden provocar insatisfacción, pérdida de confianza y, finalmente, pérdida de clientes.
En general, la entrega a tiempo es fundamental para que las empresas cumplan con las expectativas de los clientes, obtengan una ventaja competitiva, mantengan una buena reputación, optimicen las operaciones y garanticen la satisfacción del cliente. Es un aspecto esencial del rendimiento empresarial y tiene un impacto directo en la lealtad del cliente, los ingresos y el éxito a largo plazo.
Una cadena de suministro débil causa frustración entre clientes y empleados
- No tiene transparencia en los pedidos y los plazos de entrega.
- Sus procesos no están estructurados de manera eficiente.
- No es posible prometer y cumplir con las fechas exactas de entrega.
- Usted recibe muchas quejas y no puede responder al cliente.
- No puede diagnosticar con precisión y rapidez las causas de la puntualidad y los problemas de parto.
- Las órdenes tienen largos plazos de entrega.
- A pesar de los excelentes productos y servicios, la satisfacción del cliente está disminuyendo.
¿Existe un informe sobre la entrega a tiempo en SAP?
¿Existe un informe sobre las entregas a tiempo en SAP? En realidad, no. Pero aquí hay una forma de obtener un informe de entrega a tiempo en SAP:
- Utilice el código de transacción: VL06O – Lista de entregas
- Introduzca los criterios de selección pertinentes, como la organización de ventas, el intervalo de fechas de entrega, el punto de envío y otros parámetros según sus requisitos.
- Ejecute el informe haciendo clic en el botón «Ejecutar».
- El informe muestra una lista de entregas basada en los criterios de selección.
- Para analizar la entrega a tiempo, debe tener en cuenta la fecha de entrega (fecha de entrega deseada o fecha de entrega prometida) y la fecha de entrega real.
- En el informe, puede ver la fecha de entrega, la fecha de entrega real y otros detalles relevantes para cada entrega.
- Puede ordenar el informe en función de la fecha de entrega u otras columnas relevantes para identificar las entregas que no se entregaron a tiempo.
- Exporte el informe a Excel u otro formato preferido para un análisis más detallado o para compartirlo con las partes interesadas.
Tenga en cuenta que la disponibilidad y la configuración específica de los informes pueden variar en función de la versión del sistema SAP y de la configuración de personalización. Póngase en contacto con su administrador o consultor funcional de SAP para asegurarse de que los informes y configuraciones necesarios estén disponibles en su sistema para generar un informe sobre la entrega a tiempo.
Cómo fortalecemos su Gestión de la Cadena de Suministro (SCM)
- En dos talleres de un día, analizamos su empresa y desarrollamos posibles soluciones.
- Junto con usted, preparamos un proceso principal o una línea de productos y pruebamos la fiabilidad y la capacidad de respuesta
- Juntos, desarrollamos propuestas para la mejora de los procesos.
- Si es necesario, equipamos su sistema con potentes herramientas de control de procesos.
- El resultado: Siempre tiene una visión completa del rendimiento de su empresa.
Entrega a tiempo de SAP-On – Beneficios para el cliente
- Ventaja competitiva a través de una entrega rápida y puntual
- Determinación de indicadores clave para medir el rendimiento de la entrega
- Mejora de la fiabilidad y la capacidad de respuesta de la entrega
- Mayor satisfacción del cliente
- Tiempos de respuesta reducidos
- Buena introducción al tema de la optimización de procesos
Funciones
- Implemente una herramienta para medir los pedidos de los clientes en función de las siguientes métricas:
- Listo para la entrega (fecha de entrega deseada frente a fecha de confirmación)
- Fecha de confirmación de cumplimiento (a tiempo, retraso o a tiempo)
- Plazo de entrega del pedido / configuración específica de la empresa de la herramienta
- Medición, análisis y sugerencias para mejorar los atributos de rendimiento de la puntuación desde una perspectiva centrada en el cliente en términos de fiabilidad y capacidad de respuesta de la entrega
- Talleres para analizar los resultados de un proceso básico o línea de productos
- Recomendaciones para mejorar el proceso
Alcance de las soluciones
La implementación de la solución se lleva a cabo de acuerdo con el modelo de procedimiento probado mes e incluye los siguientes puntos:
- Implementación técnica
- Configuración específica de la empresa de las herramientas
- Documentación técnica
- Instrucción y traspaso de funciones
- 2 meses de seguimiento gratuito y, a continuación, soporte de consultoría de pago (correcciones de errores después de que finalice la implementación técnica)
- Dos talleres de un día para analizar y presentar los resultados